Bienvenue sur le site Qualité de l'équipE DE L'OFFICE DE TOURISME DE MÉDOC ATLANTIQUE !

Ce Manuel Qualité en ligne recense toutes les informations relatives à la Démarche Qualité

de l'Office de Tourisme.
​

​

L’équipe de l’Office de Tourisme a fait le choix d’un management de la qualité par processus.

​

Il s’agit d’expliquer le fonctionnement et les interactions de l'organisation.

Pour bien fonctionner, le processus représente l’ensemble des activités corrélées qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie.

​

Un élément de sortie d’un processus peut constituer un élément d’entrée d’un autre processus.

​

3 types de processus ont été définis :

• Processus de management : Définition de la stratégie, du plan d’actions, du pilotage et de l’analyse de l’amélioration continue.

• Processus support : Définition des besoins, des actions qui permettent la réalisation des missions.

• Processus de réalisation : Définition des modalités de réalisation des actions: Information/Accueil, Promotion, Commercialisation Relations Partenaires et Événementiel.

​

​
 

La navigation par onglet permet d'accéder aux différents documents qualité actualisés. 

L'accès peut se faire aussi via le répertoire des documents.

 

 

​