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L’Office de Tourisme représente un outil de médiation entre les différents profils de visiteurs et les différents aspects de l’offre d’une destination.

Il intervient selon différentes modalités :

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• En amont du séjour, pour générer de l’attractivité sur la base d’une offre parfaitement connue et qualifiée, notamment grâce à une marque porteuse de sens ; pour encourager la concrétisation (réservations) des séjours dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

 

• Pendant le séjour, l’Office de Tourisme accueille, oriente, conseille le visiteur pour que celui-ci découvre la destination dans les meilleures conditions. Il intervient à ce titre en tant que facilitateur de séjour.

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• Enfin, une fois le séjour réalisé, les clientèles émettent des avis qui constituent autant d’images renvoyées par la destination vers des personnes qui ne la connaissent pas encore. A ce titre, l’Office de Tourisme doit veiller à ce que ces avis, ces images soient autant de recommandations possibles, le reflet d’une qualité objective d’accueil.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Accueil et information

Outre le fait de décliner un accueil et une information homogène sur l’ensemble des bureaux d’accueil et d’information, il s'agit de développer la décentralisation de l’information touristique tant chez les professionnels du tourisme que dans les lieux clés du territoire, au travers d'un schéma d'accueil et de diffusion de l'information.

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Promotion et Communication

La marque "Médoc Atlantique, L'Eden Aquitain" concourt à développer une communication touristique privilégiant l’attractivité du territoire en avant et arrière-saison touristique, en coordination avec les Contrats de destination "Bordeaux" et "Côte Atlantique" ainsi qu'en partenariat avec le Comité Régional du Tourisme Nouvelle-Aquitaine et Gironde Tourisme.

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Animation du développement touristique

Il s'agit d'accompagner et de coordonner les porteurs de projets et acteurs touristiques engagés dans le développement de la destination Médoc Atlantique, de proposer des formations et une assistance technique envers ces acteurs, de mailler un réseau impliqué dans le développement touristique local.

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Evénementiel

L'Office de Tourisme Médoc Atlantique a pour mission de développer des actions visant à positionner le territoire Médoc Atlantique comme terre d’accueil privilégiée de manifestations sportives ou culturelles. Aux côtés des communes, il supporte toute action collective favorisant la promotion commune des événementiels et manifestations du territoire, il apporte conseil et soutien technique aux manifestations sportives et culturelles du territoire notamment en matière de promotion et de communication.
L'Office de Tourisme organise, porte et développe La Bambino fait son Show à Hourtin et Le Festival du Court Théâtre à Carcans-Maubuisson.

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Production et commercialisation touristique

L’Office de Tourisme communautaire initie et anime la mise en marché du territoire touristique Médoc Atlantique. En ce sens, il développe des services et produits tant à destination des acteurs touristiques du territoire que des touristes et excursionnistes.
Au plan des produits, l'Office de Tourisme met à disposition une gamme de produits touristiques simples ou plus élaborés, développés directement par ses soins ou issus des prestataires touristiques du territoire, commercialisables et représentatifs des richesses touristiques du territoire Médoc Atlantique.
Au plan des services à destination des acteurs touristiques, il propose des partenariats commerciaux et développe de nouveaux services, notamment en matière d’accompagnement, d’animation et de professionnalisation des acteurs touristiques.

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