Les indicateurs inhérents aux activités de l’Office de Tourisme sont déterminés par pôle afin de piloter et ajuster les actions.

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Ils sont de 3 catégories : 

• Activité

• Performance

• Satisfaction

 

La fréquence de mise à jour varie selon le pôle et l’action concernée.

Elle peut être quotidienne, mensuelle ou annuelle.

 

Une analyse est effectuée tous les ans via le bilan qualité annuel.

 

Les résultats de cette dernière sont aussi transmis à l’équipe, au Comité de Direction et aux prestataires de la destination via le rapport d’activités annuel.

Ce dernier présentant la synthèse des indicateurs.